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Cashless

Le remboursement cashless n'est pas automatique, il faut demander le remboursement sur votre compte cashless entre le 15.07.2024 à 8:00 et le 31.07.2024 à 23:59.

LE CASHLESS EN 4 ÉTAPES

1 - Je crée mon compte

Afin de gagner en temps et en confort, créez votre compte cashless avant de vous rendre au festival.

2 - Je récupère mon bracelet

Votre bracelet cashless vous sera remis déjà chargé aux entrées. Il vous servira également de titre d'accès pour entrer et sortir du festival.

3 - Je profite du festival

Réglez toutes vos consommations (bars, stands du village, merchandising…) grâce à votre bracelet cashless.

4 - Je recharge mon compte

Pendant le festival, rechargez votre bracelet en scannant le QR Code affiché sur le bracelet ou directement en ligne via votre espace cashless sans passer aux banques cashless.

Attention : le paiement en liquide et en CB n'est pas accepté sur le site du festival, sauf pour créditer votre bracelet aux banques cashless ! 

FAQ

Pourquoi créer un compte cashless ?

Il vous permet de :

  • Enregistrer votre carte bancaire pour recharger rapidement votre compte
  • Consulter votre solde restant à tout moment
  • Remplacer votre bracelet en cas de perte ou de vol
  • D'avoir accès à l’historique de vos consommations et de télécharger vos reçus
  • Demander le remboursement du solde restant à la fin du festival

IMPORTANT : Si vous ne créez pas de compte cashless, vous ne pourrez pas récupérer le solde restant sur votre bracelet en cas de perte ou de vol.

Quand puis-je récupérer mon bracelet cashless ?

Lors de votre arrivée au festival, nos bénévoles vous remettent votre bracelet chargé du bon montant, vous évitant ainsi de faire la queue aux banques du festival.

Comment recharger mon bracelet cashless ?

Avant le festival
Une fois votre compte cashless créé, créditez la somme de votre choix via notre app mobile ou le module ci-dessus. Votre compte est déjà préchargé avant même votre arrivée sur le festival !

Sur place
Vous pouvez accéder directement à votre espace cashless en scannant le QR code présent sur votre bracelet ou sur notre app mobile sans vous rendre à la banque cashless. 

Comment connaître le solde de mon bracelet cashless ?

Vous pouvez consulter votre solde à tout moment en vous connectant à votre espace cashless. Vous pouvez également demander votre solde à toute personne étant équipée d’un terminal de paiement cashless.

Mon bracelet est volé ou perdu, comment faire ?

Si vous avez créé un compte cashless, vous pourrez demander le blocage de votre bracelet. Cette opération d’identification est nécessaire pour permettre le blocage de votre bracelet. Si vous n’avez pas créé de compte, le blocage sera impossible.

Puis-je recharger mon bracelet cashless avec de l'argent liquide ?

Oui, pour cela il faudra vous rendre dans la banque cashless sur le site du festival. Seuls les billets et les cartes bleues sont acceptés.

Il me reste de l'argent sur mon bracelet cashless, comment faire ?

Le remboursement n'est pas automatique. Vous pouvez demander le remboursement de votre solde laissé sur votre bracelet cashless à partir du 15 juillet 2024 à 8h00 jusqu'au 31 juillet 2024 à 23h59 en vous connectant à votre compte cashless. 

Une question, un problème ?

Contactez notre service support à l'adresse : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.