Grâce à votre bracelet, vous pourrez payer toutes vos transactions sur tous les stands du village Musilac : bars, restaurants, boutiques.

Attention : Les paiements en espèces et par carte bancaire ne seront donc pas acceptés.

Si vous ne souhaitez pas utiliser Moneylac, vous pouvez aussi régler vos consommations avec votre téléphone grâce à l’application Lyf Pay.

FAQ MONEYLAC

POURQUOI CRÉER UN COMPTE MONEYLAC ?

Il me permet de :

  • Enregistrer ma carte bancaire pour recharger rapidement mon compte
  • Consulter mon solde restant à tout moment
  • Remplacer mon bracelet en cas de perte ou de vol
  • D'avoir accès à l’historique de mes consommations et de télécharger mes reçus
  • De demander le remboursement du solde restant à la fin du festival
QUAND PUIS-JE RÉCUPÉRER MON BRACELET MONEYLAC ?

Lors de votre arrivée au festival, nos bénévoles vous remettent votre bracelet chargé du bon montant, vous évitant ainsi de faire la queue aux banques du festival.

COMMENT RECHARGER MON bracelet MONEYLAC ?

Avant le festival
Une fois votre compte MoneyLac créé, créditez la somme de votre choix via notre appplication mobile ou le module ci-dessus. Votre compte est déjà préchargé avant même votre arrivée sur le festival !

Sur place
Vous pouvez accéder directement à votre espace MoneyLac en scannant le QR présant sur votre bracelet ou vous rendre à la banque MoneyLac.

puis-je recharger mon bracelet moneylac avec de l'argent liquide ?

Oui, pour cela il faudra vous rendre dans la banque MoneyLac sur le site du festival. Seuls les billets et les cartes bleues sont acceptés.

comment connaître le solde de mon bracelet moneylac ?

Si vous avez créé un compte MoneyLac, vous pourrez consulter votre solde sur le site internet de Musilac ou sur notre application mobile. Vous pouvez également demander votre solde à toute personne étant équipée d’un terminal de paiement cashless.

il me reste de l'argent sur mon bracelet MoneyLac, comment faire ?

À la fin du festival, le solde laissé sur votre bracelet MoneyLac vous sera remboursé intégralement si vous avez un compte associé à votre bracelet MoneyLac. Vous pouvez toujours demander le remboursement jusqu'au 28.09.2022 à 23h59 en créant votre compte après le festival.

MON BRACELET EST VOLÉ OU PERDU, COMMENT FAIRE ?

Si vous avez créé un compte MoneyLac, vous pourrez demander le blocage de votre bracelet. Cette opération d’identification est nécessaire pour permettre le blocage de votre bracelet. Si vous n’avez pas créé de compte, le blocage sera impossible.

vous avez des questions ?

Vous pouvez contacter notre support à l'adresse : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

FAQ

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