Cashless

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NB : vous devez créer un nouveau compte, même si vous en aviez déjà un l’année dernière.

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Bracelets and cards

CREATE AND CREDIT YOUR CASHLESS ACCOUNT ON THIS WEBPAGE OR ON THE MOBILE APP

  1. Buy your ticket for the festival
  2. Go to this page
  3. Create your account and fill in your ticket reference (next to the bar code) and personal data. You’ll receive an email confirming the creation of your user account. You can then credit it.
  4. Choose the amount (+1€ of activation charges on your first transaction). You pay online with your credit card. The payment is 100% secured. To see your credit check your account under history.

ON THE D-DAY :

YOU HAVE CREDITED YOUR ACOUNT BEFORE :

3 DAY PASS :

  1. Show your ticket at the entrance.
  2. You’ll receive a ready-to-use bracelet credited with the amount you chose earlier. Enjoy the festival: you can pay all your drinks and food with the bracelet…
  3. You can enter or leave the festival as many times as needed

1 DAY PASS :

  1. Show your ticket at the entrance.
  2. You’ll receive a card credited with the amount you chose. Enjoy the festival : you can pay all your drinks and food with the card…
  3. Any exit is final.

YOU DIDN’T CREATE YOUR CASHLESS ACCOUNT :

3 DAY PASS :

  1. Show your ticket at the entrance and you’ll receive a bracelet which will allow you to enter and leave the festival as you like.
  2. You have to credit your bracelet (+1€ of activation charges) in one of the cashless bank on site, on this web page or on the mobile app by using your credit card (choose the option “I already have a chip”).
  3. You can enter or leave the festival as many times as needed.

1 DAY PASS :

  1. Show your ticket at the entrance: you won’t get a bracelet.
  2. To pay on site, you have to get a cashless card in one of the bank on site and credit it (+1€ activation charges).
  3. Any exit is final.

REFUND:

If you have money left on your account at the end of the festival you can ask for a refund until the 15th of May 2019.

If you didn’t have an account, you have to create one.

It’s the only option in order to be refunded.

  1. Keep your bracelet or card and enter the number written on the back of the chip.
  2. Fill in your credit card details.
  3. Request your refund.
  4. The money remaining on your account will be credited on your credit card.

If you have an account :

Go to this page before midnight on the 15th of May 2019.

PAY WITH YOUR SMARTPHONE

The mobile payment solution by Lyf Pay.  :

100% secured and free mobile payment solution.

 

Benefit from a 100% secured and free mobile payment solution directly connected to your credit card.

With Lyf Pay, pay simply your drinks and food by presenting the QR code on your mobile phone at the bar or food stalls.

Anticipate and get rewarded !

If you download the app before the 26th of April, get 3€* offered on your 1st payment with the code “MMB19”!

Create your account and enter the code in the section Loyalty, tab Voucher.

*see condition on lyf.eu

FAQ

Le bracelet et la carte sont-ils payants ?
Non, en revanche lors de votre premier rechargement des frais d'activation d'un montant de 1€ vous seront prélevés.
Pourquoi créer un compte Cashless avant le festival ?
Nous vous conseillons vivement de créer un compte en amont du festival car celui-ci vous permettra :
- de charger votre bracelet ou votre carte avant l'événement via notre site ou via l'application officielle du festival
- d'enregistrer votre carte bancaire pour un rechargement plus rapide
Je n’ai pas encore acheté mon billet, puis-je déjà créer mon compte Cashless ?
Non, pour créer un compte il faut obligatoirement avoir acheté un billet pour le festival, la création du compte se faisant grâce au numéro du billet.
Comment puis-je connaître le solde de mon bracelet ou à ma carte ?
À chaque transaction, le solde restant sur mon bracelet vous est communiqué. De plus, tous les points de ventes et banques Cashless disposent d’appareils permettant d’indiquer le solde restant sur le bracelet. Il suffit de leur demander.
Comment puis-je ajouter des crédits sur mon bracelet ou à ma carte ?
Il vous suffit de me rendre aux banques pour recharger votre bracelet (en espèces ou CB). Vous pouvez également le faire via l'application officielle du festival
Puis-je entrer et sortir du festival ?
Le bracelet Cashless fournit avec les Pass 3 jours vous permet d'entrer et sortir comme bon vous semble.
Par contre, avec un Pass 1 jour, toute sortie est définitive.
Dois-je rendre mon bracelet après le festival?
Non, le bracelet est à vous, et cela vous fera un joli souvenir du festival par la même occasion.
Que faire si je perds ou me fait voler mon bracelet ou ma carte ?
Rendez-vous vite dans l'une des banque afin de signaler sa perte ou son vol.
- Si vous avez créé un compte sur notre site internet ou l'application officielle du festival et chargé votre bracelet avant le festival, vous pourrez demander le bocage de votre bracelet en vous rendant aux banques Cashless.
- Si vous n'avez pas créé de compte, et que vous avez chargé votre bracelet à votre arrivée sur le site du festival, il vous faut alors vous présenter dans l'une des banques Cashless avec votre billet d'entrée, le numéro de votre billet est lié à votre bracelet ce qui permettra de bloquer le bracelet.
L'argent restant sur mon bracelet cashless Musilac Mont Blanc est-il réutilisable à Musilac Aix-les-Bains ?
Cashless (Chamonix) et MoneyLac (Aix-les-Bains) sont 2 entités différentes, les crédits ne sont donc pas réutilisables entre les 2 festivals et il vous faudra recréer un compte avec un autre numéro de billet pour Musilac Aix-les-Bains.
J'ai un Pass 1 jour pour le vendredi 26/04 et un pass 1 jour pour le dimanche 28/04 (par exemple) quel billet dois-je utiliser pour mon compte Cashless ?
Si vous souhaitez précharger votre compte Cahsless, entrez le numéro du billet de votre premier jour de présence sur le festival (dans ce cas celui du jeudi) sur la page musilacmontblanc.com/cashless. Une fois à l'entrée du festival, vous récupérerez votre bracelet déjà crédité de la somme préchargée et pourrez garder votre bracelet lors de votre deuxième jour au festival.