Cashless

Tout savoir sur le système de paiement Cashless de Musilac

After a succesful first experience last year, we have decided to continue with the electronic payment (Cashless)

Thanks to the bracelet MoneyCham and the app LyfPay, you can pay everything cashless at the festival. The payment by cash or credit card won’ be accepted on site.

Some improvments have been made :

  1. At the end of the festival, everyone will be refund automatically (even those who don’t ask for it) with the amount of money remaining on the bracelet (MoneyCham in Chamonix and MoneyLac in Aix-les-Bains).
  2. When you create your account online, you have the possibility to activate the Auto-refile option. Whenever your account is credited with less than 10€, this option will automatically reload it with 20€ (in the limit of 100€ / 5 times in a row). Thanks to this option, you won’t have to go to a bank or to do it online.

Otherwise, nothing has changed but you can find all information here :

 

FAQ

Le bracelet MoneyCham, c'est quoi ?
Le Bracelet MoneyCham est votre moyen de paiement dématérialisé sur le festival. Plus pratiques, plus rapide et plus sûr, vos transactions sont sécurisées. Aucun risque de perdre votre bracelet : celui-ci est scellé à votre poignet pendant toute la durée du festival
Où récupérer mon bracelet durant le festival ?
- Si vous avez au préalable crée votre compte MoneyCham :
Dès votre passage à l'entrée du festival où vous présenterez votre billet, des bénévoles vous remettrons votre bracelet chargé du montant prépayé sur votre compte.
- Si vous n'avez pas créé votre compte MoneyCham :
Il vous suffit de vous rendre aux banques MoneyCham du festival afin de récupérer et faire charger votre bracelet du montant de votre choix, soit par carte bancaire soit en liquide
Le bracelet MoneyCham est-il payant ?
Non, en revanche lors de votre premier rechargement des frais d'activation d'un montant de 1€ vous seront prélevés.
Pourquoi créer un compte MoneyCham avant le festival ?
Musilac vous conseille vivement de créer un compte en amont du festival car celui-ci vous permettra :
- de charger votre bracelet avant l'événement via notre site ou via l'application officielle du festival
- d'enregistrer votre carte bancaire pour un rechargement plus rapide
Le bracelet MoneyCham est-il étanche ?
Bien sûr !
Je n’ai pas encore acheté mon billet, puis-je déjà créer mon compte MoneyCham ?
Non, pour créer un compte il faut obligatoirement avoir acheté un billet pour le festival, la création du compte se faisant grâce au numéro du billet.
Comment puis-je connaître le solde de mon bracelet ?
À chaque transaction, le solde restant sur mon bracelet vous est communiqué. De plus, tous les points de ventes et banques MoneyCham disposent d’appareils permettant d’indiquer le solde restant sur le bracelet. Il suffit de leur demander.
Comment puis-je ajouter des crédits sur mon bracelet ?
Il vous suffit de me rendre aux banques pour recharger votre bracelet (en espèces ou CB). Vous pouvez également le faire via l'application officielle du festival
Puis-je entrer et sortir du festival grâce à mon bracelet MoneyCham ?
Non, toute sortie est définitive.
Le bracelet MoneyCham sert uniquement aux transactions sur le site du festival
Dois-je rendre mon bracelet après le festival?
Non, le bracelet est à vous, et cela vous fera un joli souvenir du festival par la même occasion.
Que faire si je perds ou me fait voler mon bracelet ?
Rendez-vous vite dans l'une des banque afin de signaler sa perte ou son vol.
- Si vous avez créé un compte sur notre site internet ou l'application officielle du festival et chargé votre bracelet avant le festival, vous pourrez demander le bocage de votre bracelet en vous rendant aux banques MoneyCham.
- Si vous n'avez pas créé de compte, et que vous avez chargé votre bracelet à votre arrivée sur le site du festival, il vous faut alors vous présenter dans l'une des banques MoneyCham avec votre billet d'entrée, le numéro de votre billet est lié à votre bracelet ce qui permettra de bloquer le bracelet.
Comment puis-je me faire rembourser de mes crédits à la fin du festival ?
S'il vous reste de l'argent sur votre bracelet MoneyCham à la fin du festival, vous serez remboursé automatiquement quelques semaines après le festival.
ATTENTION : le remboursement automatique n'est possible que si vous avez déjà un compte MoneyCham, si vous n'en avez pas, créez-en un dès maintenant sur notre page MoneyCham : https://mont-blanc.musilac.com/fr/moneycham
L'argent restant sur mon bracelet MoneyCham est-il réutilisable à Musilac Aix-les-Bains ?
MoneyCham (Chamonix) et MoneyLac (Aix-les-Bains) sont 2 entités différentes, les crédits ne sont donc pas réutilisables entre les 2 festivals et il vous faudra recréer un compte avec un autre numéro de billet pour Musilac Aix-les-Bains.
Si vous avez un pass COMBO, il vous faudra créditer votre bracelet pour Musilac Mont Blanc, puis pour Musilac Aix-les-Bains une fois le festival Musilac Mont Blanc terminé
Qu'est ce que l'autorefill?
L'autorefill est une option qui vous permet, si vous l'activez dans votre compte, de recréditer automatiquement votre bracelet MoneyCham de 20€ lorsque celui-ci n'a plus de crédit. Pas d'inquiétude pour éviter les excès l'autorefill est limité à 5 rechargement automatiques soit 100€/
J'ai un Pass 1 jour pour le jeudi 19/04 et un pass 1 jour pour le samedi 20/04 (par exemple) quel billet dois-je utiliser pour mon compte MoneyCham ?
Si vous souhaitez précharger votre compte MoneyCham, entrez le numéro du billet de votre premier jour de présence sur le festival (dans ce cas celui du jeudi) sur la page musilac.com/cashless. Une fois à l'entrée du festival, vous récupérerez votre bracelet déjà crédité de la somme préchargée et pourrez garder votre bracelet lors de votre deuxième jour au festival.