MoneyLac

Tout savoir sur le système de paiement Cashless de Musilac

MoneyLac, est le système de paiement dématérialisé du festival. Grâce à un bracelet « cashless », vous pourrez payer toutes vos transactions sur tous les commerces (bars, restaurants, etc.) du festival. Les paiements en espèces et par carte bancaire ne seront donc pas acceptés au sein du festival.

Pourquoi ?

  • C’est plus pratique, plus rapide !
  • Les queues au bar ou au stand de restauration seront sensiblement réduites pour tout le monde.
  • C’est plus sûr !

Toutes les transactions sont sécurisées, vous n’avez plus à sortir votre portefeuille et aucun risque de perdre votre bracelet : celui-ci est scellé à votre poignet.

Comment ça marche ?

Votre argent est crédité sur un bracelet à présenter pour toute transaction. Lors de vos achats sur les stands, bars et restaurants du festival, votre bracelet est scanné sur les terminaux de paiement et en quelques secondes, la transaction est accomplie ! Le bracelet et l’appareil communiquent grâce à la technologie NFC.

  • Créez votre compte ci-dessous en inscrivant le code barre de votre billet, rentrez vos informations bancaires et créditez la somme de votre choix.
  • Dès votre arrivée au festival, nos bénévoles vous remettent votre bracelet chargé du bon montant, vous évitant ainsi de faire la queue aux banques du festival.
  • Si vous n’avez plus de crédit sur votre bracelet MoneyLac, vous avez la possibilité de recréditer directement sur le site et l’application mobile de Musilac, ou bien dans les banques MoneyLac du festival en CB et liquide (billets uniquement).
  • À l’issue du festival, le solde laissé sur votre bracelet MoneyLac vous sera remboursé intégralement :
    • Soit automatiquement si vous avez créé un compte MoneyLac avant le festival.
    • Soit en créant un compte ci-dessous à l’aide du code de votre bracelet, et en demandant le remboursement une fois connecté.

FAQ

Le bracelet Moneylac, c'est quoi ?
Le Bracelet MoneyLac est votre moyen de paiement dématérialisé sur le festival. Plus pratiques, plus rapide et plus sûr, vos transactions sont sécurisées. Aucun risque de perdre votre bracelet : celui-ci est scellé à votre poignet pendant toute la durée du festival.
Où récupérer mon bracelet durant le festival ?
- Si vous avez au préalable crée votre compte MoneyLac :
Dès votre passage à l'entrée du festival où vous présenterez votre billet, des bénévoles vous remettrons votre bracelet chargé du montant prépayé sur votre compte.

- Si vous n'avez pas créé votre compte MoneyLac :
Il vous suffit de vous rendre aux banques MoneyLac du festival afin de récupérer et faire charger votre bracelet du montant de votre choix, soit par carte bancaire soit en liquide (billets uniquement)
Le bracelet Moneylac est-il payant ?
Non, en revanche lors de votre premier rechargement des frais d'activation d'un montant de 1€ vous seront prélevés.
Pourquoi créer un compte MoneyLac avant le festival ?
Musilac vous conseille vivement de créer un compte en amont du festival car celui-ci vous permettra :
- de charger votre bracelet avant l'événement via notre site ou via l'application officielle du festival afin de profiter directement du festival à votre arrivée sans avoir à passer par les banques MoneyLac.
- d'enregistrer votre carte bancaire pour un remboursement automatique après le festival.
Le bracelet MoneyLac est-il étanche ?
Bien sûr ! Ca serait bête de ne pas pouvoir profiter d'un si beau lac ;)
Je n’ai pas encore acheté mon billet, puis-je déjà créer mon compte MoneyLac ?
Non, pour créer un compte il faut obligatoirement avoir acheté un billet pour le festival, la création du compte se faisant grâce au numéro du billet.
Comment puis-je connaître le solde de mon bracelet ?
À chaque transaction, le solde restant sur mon bracelet vous est communiqué. De plus, tous les points de ventes et banques MoneyLac disposent d’appareils permettant d’indiquer le solde restant sur le bracelet. Il suffit de leur demander.
Comment puis-je ajouter des crédits sur mon bracelet ?
Il vous suffit de me rendre aux banques pour recharger votre bracelet (en espèces* ou CB). Vous pouvez également le faire via l'application officielle du festival.

*Attention pour les espèces, nous n'acceptons que les billets, pas les pièces.
Dois-je rendre mon bracelet après le festival?
Non, le bracelet est à vous. Il vous sert d'ailleurs à créer un compte pour faire votre demande de remboursement après le festival en renseignant le code à 6 lettres situées en son dos.
Par ailleurs, cela vous fera un joli souvenir du festival ;)
Que faire si je perds ou me fait voler mon bracelet ?
Rendez-vous vite dans l'une des banques afin de signaler sa perte ou son vol.
- Si vous avez créé un compte sur notre site internet ou l'application officielle du festival et chargé votre bracelet avant le festival, vous pourrez demander le bocage de votre bracelet en vous rendant aux banques MoneyLac.
- Si vous n'avez pas créé de compte, et que vous avez chargé votre bracelet à votre arrivée sur le site du festival, il vous faut alors vous présenter dans l'une des banques MoneyLac avec votre billet d'entrée, le numéro de votre billet est lié à votre bracelet ce qui permettra de bloquer le bracelet.
Comment puis-je me faire rembourser de mes crédits à la fin du festival ?
S'il vous reste de l'argent sur votre bracelet MoneyLac à la fin du festival, vous serez remboursé automatiquement quelques semaines après le festival.
ATTENTION : le remboursement automatique n'est possible que si vous avez déjà un compte MoneyLac, si vous n'en avez pas, créez-en un dès maintenant sur la page MoneyLac de notre site internet
J'ai un Pass 1 jour pour le jeudi 12/07 et un pass 1 jour pour le samedi 13/07 (par exemple) quel billet dois-je utiliser pour mon compte MoneyLac ?
Si vous souhaitez précharger votre compte MoneyLac, entrez le numéro du billet de votre premier jour de présence sur le festival (dans ce cas celui du jeudi) sur la page musilac.com/cashless. Une fois à l'entrée du festival, vous récupérerez votre bracelet déjà crédité de la somme préchargée et pourrez garder votre bracelet lors de votre deuxième jour au festival.