MoneyLac Tout savoir sur le système de paiement Cashless de Musilac

MoneyLac est le système de paiement dématérialisé du festival. Grâce à un bracelet « cashless », vous pourrez payer toutes vos transactions sur tous les commerces (bars, restaurants, etc.) du festival.

Les paiements en espèces et par carte bancaire ne seront donc pas acceptés au sein du festival.

Vous pouvez d’ores et déjà précharger votre compte Cashless au moment de l’achat de votre billet. Si vous ne l’avez pas fait, pas de panique  : vous pourrez précharger votre compte à partir du 1er juin 2020

Si vous ne souhaitez pas utiliser Moneylac Vous pouvez aussi régler vos consommations avec votre téléphone grâce à l’application Lyfpay

Le cashless, pourquoi ?

  • C’est plus pratique, plus rapide ! Les queues au bar ou au stand de restauration seront sensiblement réduites pour tout le monde.
  • C’est plus sûr : toutes les transactions sont sécurisées, vous n’avez plus à sortir votre portefeuille et aucun risque de perdre votre bracelet : celui-ci est scellé à votre poignet.

Comment ça marche ?

Votre argent est crédité sur un bracelet à présenter pour toute transaction. Lors de vos achats sur les stands, bars et restaurants du festival, votre bracelet est scanné sur les terminaux de paiement et en quelques secondes, la transaction est accomplie ! Le bracelet et l’appareil communiquent grâce à la technologie NFC.

  • Créez votre compte ci-dessus en inscrivant le code barre de votre billet, rentrez vos informations bancaires et créditez la somme de votre choix.
  • Dès votre arrivée au festival, nos bénévoles vous remettent votre bracelet chargé du bon montant, vous évitant ainsi de faire la queue aux banques du festival.
  • Au moment de créer votre compte en amont du festival, nous vous proposons d’activer l’option Auto-refill. Elle vous permettra, dès que votre compte sera inférieur à 10 €, de le recréditer automatiquement de 20 € (et ce, dans la limite de 100 €, donc 5 fois de suite) sans besoin donc de repasser par la banque ou faire l’opération en ligne.
  • Si vous n’avez plus de crédit sur votre bracelet MoneyLac, vous avez la possibilité de recréditer directement sur le site et l’application mobile de Musilac, ou bien dans les banques MoneyLac du festival en CB et liquide (billets uniquement).
  • À l’issue du festival, le solde laissé sur votre bracelet MoneyLac vous sera remboursé intégralement :
    • Soit automatiquement si vous avez créé un compte MoneyLac avant le festival. 
    • Soit en créant un compte ci-dessous à l’aide du code de votre bracelet, et en demandant le remboursement une fois connecté.

remboursement

Si vous avez crédité votre bracelet cashless avant le festival et qu’il vous a été remis dès votre entrée sur le site, le remboursement de la somme restante est automatique et se fait dans un délai de 7 jours après le festival.

Si vous avez récupéré et crédité votre bracelet à une banque Cashless pendant le festival nous avons besoin de vous connaître pour vous rembourser :

Merci de créer votre compte via le formulaire en haut de page et de demander le remboursement. Ce dernier sera effectif dans un délai de 7 jours après la demande. 

En 2020, les demandes de remboursement sont possibles jusqu’au mercredi 2 septembre 23h59.