Cashless

BRACELET ET CARTES

CRÉEZ ET PRÉCHARGEZ VOTRE COMPTE CASHLESS SUR CETTE PAGE OU SUR L’APPLICATION MOBILE

  1. Achetez votre billet pour le festival
  2. Rendez-vous sur cette page.
  3. Créez votre compte en renseignant votre numéro de billet (à côté du code barre) et remplissez vos informations personnelles. Vous recevrez un mail confirmant la création de votre compte. Vous devez maintenant le charger.
  4. Choisissez le montant que vous souhaitez ( + 1€ de frais d’activation lors de votre premier chargement). Vous payez en ligne avec votre carte bancaire. Le paiement est totalement sécurisé. Vous pouvez voir vos chargements sur votre compte dans l’historique.

LE JOUR J :

VOUS AVEZ CHARGÉ VOTRE COMPTE AVANT :

Pass 3 jours :

  1. Présentez votre billet à l’entrée.
  2. Vous recevez alors un bracelet chargé avec le montant que vous avez choisi. Il est prêt à être utilisé. Profitez du festival. Vous pouvez payer avec ce bracelet vos boissons, repas…
  3. Vous pouvez entrer et sortir du festival autant de fois que vous le souhaitez

Pass 1 jour :

  1. Présentez votre billet à l’entrée.
  2. Vous recevez alors une carte chargée avec le montant que vous avez choisi. Elle est prête à être utilisée. Profitez du festival. Vous pouvez payer vos boissons, repas…
  3. Toute sortie est définitive

VOUS N’AVEZ PAS CRÉÉ DE COMPTE CASHLESS :

Pass 3 jours :

  1. Présentez votre billet à l’entrée et on vous posera un bracelet Forfait 3 jours qui est votre titre d’accès
  2. Vous devez charger votre bracelet cashless (1€ de frais d’activation est débité lors du premier chargement) : dans une des banques cashless, sur le site du festival, sur cette page ou sur l’appli mobile du festival en utilisant une carte bancaire (choisissez l’option j’ai déjà une puce).
  3. Vous pouvez entrer et sortir du festival autant de fois que vous le souhaitez

Billet 1 jour :

  1. Présentez votre billet à l’entrée mais vous n’aurez pas de bracelet.
  2. Pour payer sur le festival, vous devrez aller chercher une carte cashless dans une des banques cashless et la charger (1€ de frais d’activation)
  3. Toute sortie est définitive

REMBOURSEMENTS :

S’il vous reste de l’argent sur votre compte cashless vous pouvez demander votre remboursement avant le 15 Mai 2019 23h59.

Si vous n’avez pas créé de compte il faut en créer un.

C’est la seule solution pour être remboursé.

  1. Gardez bien votre bracelet ou carte pour pouvoir renseigner le numéro écrit au dos de la puce.
  2. Renseignez vos informations de carte bancaire.
  3. Demandez votre remboursement.
  4. L’argent restant sur votre compte cashless sera crédité sur votre carte bancaire.

Si vous avez un compte :

Rendez-vous sur cette page avant le 15 Mai 2019 minuit.

CREEZ ET PRECHARGEZ VOTRE COMPTE

Accéder à mon compte

NB : vous devez créer un nouveau compte, même si vous en aviez déjà un l’année dernière. La recharge automatique quand votre compte n’a plus assez de crédit n’est pas activée cette année (auto refill) .

PAYER AVEC MON SMARTPHONE

Le Paiement mobile avec Lyf Pay :

Solution de paiement mobile gratuite et 100% sécurisée

 

Profitez d’une solution de paiement mobile 100 % gratuite et sécurisée directement reliée à votre carte bancaire.

Avec Lyf Pay, réglez simplement votre mobile en présentant votre QR code aux bars et aux stands pour payer vos consommations.

Anticipez et soyez récompensés !

BONPLAN Nouveaux Clients : en téléchargeant l’application avant le 26 avril, profitez de 3 €* OFFERTS avec le code « MMB19 » sur votre 1er paiement pendant le festival.

Après avoir créé votre compte, saisissez le code dans la rubrique Fidélité, onglet Bons d’achat.
Ce code promo ne s’applique qu’aux nouveaux utilisateurs.

 

* Bon d’achat de 3 € crédité sur votre application et automatiquement déduit de votre premier paiement supérieur ou égal à 3 €. Code à saisir avant le 26/04/19. Offre valable uniquement du 10/04 au 29/04 dans la limite de 2 000 bons d’achats. Lyf SA au capital de 15 200 000€, 4 rue RAIFFEISEN 67 000 Strasbourg RCS STRASBOURG 330 623 414.

FAQ

Le bracelet et la carte sont-ils payants ?
Non, en revanche lors de votre premier rechargement des frais d'activation d'un montant de 1€ vous seront prélevés.
Pourquoi créer un compte Cashless avant le festival ?
Nous vous conseillons vivement de créer un compte en amont du festival car celui-ci vous permettra :
- de charger votre bracelet ou votre carte avant l'événement via notre site ou via l'application officielle du festival
- d'enregistrer votre carte bancaire pour un rechargement plus rapide
Je n’ai pas encore acheté mon billet, puis-je déjà créer mon compte Cashless ?
Non, pour créer un compte il faut obligatoirement avoir acheté un billet pour le festival, la création du compte se faisant grâce au numéro du billet.
Comment puis-je connaître le solde de mon bracelet ou à ma carte ?
À chaque transaction, le solde restant sur mon bracelet vous est communiqué. De plus, tous les points de ventes et banques Cashless disposent d’appareils permettant d’indiquer le solde restant sur le bracelet. Il suffit de leur demander.
Comment puis-je ajouter des crédits sur mon bracelet ou à ma carte ?
Il vous suffit de me rendre aux banques pour recharger votre bracelet (en espèces ou CB). Vous pouvez également le faire via l'application officielle du festival ou sur cette page.
Puis-je entrer et sortir du festival ?
Le bracelet Cashless fournit avec les Pass 3 jours vous permet d'entrer et sortir comme bon vous semble.
Par contre, avec un Pass 1 jour, toute sortie est définitive.
Dois-je rendre mon bracelet après le festival?
Non, le bracelet est à vous, et cela vous fera un joli souvenir du festival par la même occasion.
Que faire si je perds ou me fait voler mon bracelet ou ma carte ?
Rendez-vous vite dans l'une des banque afin de signaler sa perte ou son vol.
- Si vous avez créé un compte sur notre site internet ou l'application officielle du festival et chargé votre bracelet avant le festival, vous pourrez demander le blocage de votre bracelet en vous rendant aux banques Cashless.
- Si vous n'avez pas créé de compte, et que vous avez chargé votre bracelet à votre arrivée sur le site du festival, il vous faut alors vous présenter dans l'une des banques Cashless avec votre billet d'entrée, le numéro de votre billet est lié à votre bracelet ce qui permettra de bloquer le bracelet.
L'argent restant sur mon bracelet cashless Musilac Mont Blanc est-il réutilisable à Musilac Aix-les-Bains ?
Cashless (Chamonix) et MoneyLac (Aix-les-Bains) sont 2 entités différentes, les crédits ne sont donc pas réutilisables entre les 2 festivals et il vous faudra recréer un compte avec un autre numéro de billet pour Musilac Aix-les-Bains.
J'ai un Pass 1 jour pour le vendredi 26/04 et un pass 1 jour pour le dimanche 28/04 (par exemple) quel billet dois-je utiliser pour mon compte Cashless ?
Si vous souhaitez précharger votre compte Cashless, entrez le numéro du billet de votre premier jour de présence sur le festival (dans ce cas celui du jeudi) sur la page musilacmontblanc.com / cashless. Une fois à l'entrée du festival, vous récupérerez votre bracelet déjà crédité de la somme préchargée et pourrez garder votre bracelet lors de votre deuxième jour au festival.